Karriere- und Jobportal

Ihre Aufgaben:

• Erstellung und Verteilung integrierter Softwarepakete
• Sicherstellung hoher Kompatibilität zu den eingesetzten Software- und Hardware-Versionen
• Berücksichtigung der Unternehmens bzw. Kundenrichtlinien für Softwarepaketierung
• Weiterentwicklung von technischen Lösungen und der vorhandenen Toolsets
• Analyse und Troubleshooting
• Aktualisierung von Softwarepaketierungsrichtlinie
• Bundesweite Projektunterstützung
• Dokumentation in deutsch und englisch

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare qualifizierte IT-Ausbildung
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung mit Softwareverteilungstools wie z.B. Ivanti DSM, Microsoft SCCM, Quest KACE oder ähnlichen Tools
• Erfahrung beim Applikations-Support auf verschiedenen Betriebssystemen
• Erfahrung im Bereich der automatisierten Softwareverteilung in virtuellen Umgebungen wie z.B. Citrix
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows Installer Paketierung
• Technisches Verständnis für Paketierungswerkzeuge und -prozeduren
• Guter Überblick über bestehende und neue Softwaretechnologien
• Kenntnisse Visual Basic Script von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben:

• Erstellung und Verteilung integrierter Softwarepakete
• Sicherstellung hoher Kompatibilität zu den eingesetzten Software- und Hardware-Versionen
• Berücksichtigung der Unternehmens- bzw. Kundenrichtlinien für Softwarepaketierung
• Weiterentwicklung von technischen Lösungen und der vorhandenen Toolsets
• Analyse und Troubleshooting
• Aktualisierung von Softwarepaketierungsrichtlinien
• Bundesweite Projektunterstützung
• Dokumentation in deutsch und englisch

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare qualifizierte IT-Ausbildung
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung mit Softwareverteilungstools wie z.B. Ivanti Software (vormals HEAT/FrontRange), Microsoft SCCM, Quest KACE oder ähnlichen Tools
• Erfahrung mit Applikations-Support auf verschiedenen Betriebssystemen
• Erfahrung im Bereich der automatisierten Softwareverteilung in virtuellen Umgebungen
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows Installer Paketierung
• Technisches Verständnis für Paketierungswerkzeuge und -prozesse

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung im Second- und Third Level-Support unseres zentralen Service-Desks
• Kontinuierlicher Austausch mit Ihren Kollegen im First Level-Support über den Bearbeitungsstatus bzw. über die Lösung der jeweiligen Anfragen
• Bearbeitung von Service-Anfragen im Ticketsystem und die Dokumentation der Vorgänge in einer Datenbank (Pflege der „Knowledgebase“)
• Unterstützung Ihrer Kollegen aus dem First Level-Support - im Rahmen der Beratung - zur Funktionalität und Nutzung der Anwendungen
• Maßgebliche Beteiligung an der Weiterentwicklung und Optimierung vorhandener Prozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, Systemelektroniker, auch IT-Systemkaufmann möglich) oder Quereinsteiger mit solidem IT-Wissen
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, z.B. IT-Support, User Helpdesk für technische Produkte oder im technischen Service
• Ausgezeichnete Kenntnisse aller gängigen Microsoft Server und Client Produkte (OnPremise und cloudbasiert)
• ITIL Grundlagenkenntnisse und erste Erfahrungen im Bereich des Problem-Managements
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Spaß an telefonischem Kontakt
• Schnelle Auffassungsgabe, organisationsstark und eigenständige Arbeitsweise
• Microsoft Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab

Ihre Aufgaben:

• Sie nehmen telefonische Anfragen und Störungsmeldungen an und bearbeiten diese bzw. leiten sie nach Analyse und Priorisierung qualifiziert weiter (First-Level-Support)
• Je nach Ihrer vorhandenen Erfahrung leisten Sie auch Unterstützung im Second-Level-Support
• Sie informieren Kunden/User über den Bearbeitungsstatus bzw. über die Lösung ihrer Anfrage
• Sie erfassen Service-Anfragen im Ticketsystem und sorgen für übersichtliche Dokumentation der Vorgänge und korrekte Pflege in der Datenbank
• Allgemeine Beratung zur Funktionalität und Nutzung der Anwendungen
• Nutzung und Weiterentwicklung der vorhandenen IT-Dokumentationen

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, Systemelektroniker, auch IT-Systemkaufmann möglich) oder sind Quereinsteiger mit solidem IT-Wissen
• Sie besitzen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, z. B. IT-Support, User Helpdesk für technische Produkte oder im technischen Service
• Sie haben ITIL Grundlagenkenntnisse und erste Erfahrungen im Bereich des Problem-Managements gesammelt
• Mit ausgeprägter Serviceorientierung und Spaß an telefonischem Kontakt verstehen Sie es, Anwendern stets sympathisch zu begegnen und deren Zufriedenheit zu steigern
• Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, sind organisationsstark und zeichnen sich durch eine eigenständige Arbeitsweise aus
• Sie sind flexibel und auch unter Stress belastbar
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab

Ihre Aufgaben:

• Administration und Betreuung von Client- & Serverumgebungen, sowie Netzwerken unserer Kunden unter Microsoft Betriebssystemen
• Vorbereitung und Konfiguration von Servern nach Kundenanforderung
• Installation und Inbetriebnahme von Komplettsystemen und Teillösungen bei unseren Kunden
• Unterstützung und Betreuung unserer Kunden telefonisch, remote und vor Ort

Ihr Profil:

• eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen
• fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit Server- und Netzwerk-Administration/Support
• sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme (Windows-Server 2003/2008, Windows Terminal Server, Windows XP, Windows 7)
• Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Exchange- und SQL-Server
• Kenntnisse über Serverhardware, PC-Peripherie und Systemsoftware (idealerweise Dell)
• Erfahrungen mit Netzwerktechnik (Switching, Routing, VPN) in Verbindung mit CISCO-Komponenten
• Praktische Erfahrungen mit Virtualisierungs-Technologien (Microsoft Hyper-V)
• Sie sind in der Lage, eigenständig Lösungsvorschläge für kundenspezifische Anforderungen zu erarbeiten und zu realisieren
• Sie haben Freude am telefonischen und persönlichen Umgang mit Kunden, beherrschen die deutsche Sprache und verfügen über gute Englischkenntnisse
• Sie sind dynamisch, kontaktfreudig, flexibel und belastbar, verfügen über Koordinationstalent und haben den Willen, Dinge zu bewegen
• PKW-Führerschein (Klasse B) ist zwingend erforderlich

Ihre Aufgaben:

• Betreuung des bestehenden Kundenstammes und Ausbau durch Neukundenakquisition
• Bedarfsanalyse und Beratung der Interessenten und Kunden zu unseren Systemen
• Abschlusssicheres Verhandeln

Ihr Profil:

• Hohes Engagement, Eigeninitiative und Verhandlungsgeschick
• Ausgeprägte Kontaktfreude gepaart mit sicherem Auftreten
• Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Zielorientiert und teamfähig
• Kaufmännische Ausbildung und IT-Erfahrung

Ihre Chancen:

• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem innovativen Markt
• Integration in ein motiviertes und zielstrebiges Team mit flachen Hierarchien
• Vergütung in Form eines angemessenen Grundgehaltes zuzüglich Provision