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Quest KACE SMA Update

Wie Sie dem Dashboard Ihrer Quest KACE System Management Appliance (SMA) entnehmen können, steht eine neue Version der Appliance zur Verfügung. Zur Einschätzung der Notwendigkeit für Ihre Infrastruktur, fassen wir für Sie alle wichtigen Features in einer kurzen Übersicht zusammen.

Allgemeine Featureupdates

  • Bereitstellung von Windows-Patches bei Bedarf
    Unterstützt einen neuen Patch-Zeitplantyp, der es Endbenutzern ermöglicht, eine Bereitstellungsaktion über ein Taskleistensymbol auszulösen.
  • Sicherheits-Dashboard
    Ermöglicht ein viel einfacheres Verständnis des Patch-Status der Geräte im Inventar.
  • Patch-Zeitplan-Assistent / Patch-Ergebnisse
    Ein neuer Workflow für die Erstellung von Patch-Zeitplänen und präsentiert die Patch-Ergebnisse auf eine leichter verständliche Weise.
  • Verbesserungen bei der Gerätesicherheit
    SMA-Benutzeroberflächenhärtung zusammen mit Agententunneling und Quarantäne ermöglichen eine wesentlich sicherere Bereitstellung - innerhalb oder außerhalb der DMZ

Service-Desk-Funktionen

  • Verbesserungen an den Ticketvorlagen
    Den Service Desk-Ticketvorlagen wird ein neues Layout hinzugefügt, das Ihnen hilft, den Ticketinhalt besser zu organisieren, wenn die Vorlage Felder mit variabler Höhe enthält. Sie können den Ticket-Inhalt auch mit Hilfe eines Trennzeichens in separate Abschnitte aufteilen.
  • Eingebettete Bilder und Screenshots in Ticket-Felder
    Sie können jetzt Bilder und Screenshots in die Ticket-Zusammenfassung und die Kommentarfelder einfügen, wodurch Sie Ticket-bezogene Probleme besser kommunizieren können.
  • Verknüpfung "Nehmen Sie dieses Ticket"
    Die Seite mit der Ticket-Liste enthält ein neues Steuerelement, mit dem man sich selbst schnell ein Ticket zuweisen kann.
  • Verbesserungen an Prozesstickets
    Sie können schnell ein Prozessticket per E-Mail für eine bestehende Prozessvorlage erstellen, indem Sie den Namen der Prozessvorlage im Feld Betreff angeben.

Des weiteren wurde auch ein intensives Troubleshooting und Bugfixing betrieben. Weitere Details finden Sie in den Release Notes auf der Webseite von Quest

Hand in Hand zum Erfolg

Wir helfen Ihnen sehr gerne bei der Umsetzung des Version Updates Ihrer KACE Infrastruktur.
Das Update können wir, falls bereits eine VPN von Ihrem zu unserem Netzwerk besteht, remote aufspielen. Ein Vorort Einsatz ist nicht erforderlich.

Wenden Sie sich an Ihren, den für Sie zuständigen, OFF LIMITS Sales Mitarbeiter oder nehmen Sie den direkten Weg zu unserem Ressource-Manager über: techupdate@remove-this.offlimits-it.com