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Mit uns, den digitalen Regelbetrieb ...

an Ihren Schulen mühelos meistern.

Alle digitalen Projekte sind einer Halbwertszeit ausgesetzt. Was vor fünf Jahren "state-of-the-art" war, kann heute den Lernfortschritt bremsen. Hardware und Software benötigen stetige Wartung, Lehrkräfte und Schüler brauchen fortwährend Support. Die Ausfallsicherheit gilt es ebenso wie den Schutz vor Cyber-Angriffen stetigen beizubehalten. Wir können jedem Träger ein - auf seine Schulumgebung zugeschnittenes - Portfolio an Leistungen anbieten

Fortbildung der Lehrkräfte

Wir zeigen Ihnen ein Konzept zur Lehrerfortbildung mit Aktions-Kalender und Problemmanagement. Wir geben proaktive Vorschläge zu Fortbildungsmaßnahmen und übernehmen die Kommuikation mit Lerninstitutionen

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IT-Wartung

Wir implementieren einen On-Demand Self Service Hardwareaustausch und übernehmen die Kommunikation mit dem Hardwarehersteller bei Wartungs- und Garantiefällen.

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IT-Support

Wir implementieren einen Supportprozess, realisieren eines 1st Level SelfService Support, bieten Workshop für 1st Level Support Mitarbeiter ohne tiefgreifende IT Kenntnisse an. Ergänzt durch Untersützung im 2nd Level Support und einem dedizierten 3rd Level Support für Bildungseinrichtungen

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IT-Weiter- entwicklung

Wiederkehrende "Zukunftsreports für digitale Schulen", Konzeptvorschläge für veraltete Infrastruktur und Beratung bei fließenden Migrationen.

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Fortbildung der Lehrkräfte

Die Fortbildung der Lehrkräfte liegt uns besonders auf dem Herzen, denn das beste System ist nur so gut wie der Anwender, der es bedient.

Wir haben ein Konzept entwickelt, welches jede Schule in unterschiedlichem Umfang realisieren kann. Als Grundlage dient ein anonymer Feedbackkanal, den die Lehrkräfte als Kommunikationsplattform nutzen können. Auf Basis der dort gewonnenen Erkenntnisse wird ein Aktionsplan und -kalender dem verantwortlichen Träger zur Verfügung gestellt. In Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Lerninstitutionen kann so gezielt frühzeitig fehlendes Wissen ergänzt werden, sodass die Arbeit mit digitalen Endgeräten und Medien kein Frustpotenzial entfalten kann.

IT-Wartung

Die IT-Infrastruktur ist das Skelett der digitalen Schule - ohne Sie, läuft nichts.

Defekte Schüler-Endgeräte, falsch konfigurierte Lehrer-Notebooks, ein Server der sich in einer Endlosschleife neu startet, das W-LAN welches keine Geräte registriert. Es gibt Tausende Arten von Möglichkeiten, wie eine digitalisierte Schule den Unterricht bremsen statt beschleunigen kann. Nach unserer Erfahrung lassen sich die meisten Störungsfälle mit einem On-Demand Self-Service Hardwaretausch beseitigen. Für alle anderen Fälle gilt proaktive Überwachung, die vor dem Schadensfall eingreifst. Wir zeigen Ihnen und realisieren auf Ihren Wunsch unser Konzept, das eine überdurchschnittliche Ausfallsicherheit gewährleistet.

Ergänzend übernehmen wir im Schadensfall die Garantie- und Wartungsabwicklung mit dem Hardwarehersteller, sodass sich das Lehrpersonal um die wichtigen Aufgaben kümmern kann.

IT-Support

Alles was eine Fortbildung nicht vermitteln kann oder ein Self-Service und eine umsichtige und vorausschauende Planung nicht auffängt, benötigt Support.

Da IT-Support Aufkommen immer mit der kritischen Budgetfrage kombiniert ist, gilt es ein Supportkonzept mit maximaler Automatisierung und "Hilf-dir-selbst" Möglichkeiten zu implementieren. Ergänzend werden Workshops für 1st Level Support Mitarbeiter ohne tief greifende IT Kenntnisse angeboten.

Mit einem 2nd Level Support und einem dedizierten 3rd Level Support für Bildungseinrichtungen gilt es die verantwortlichen Lehrkräfte vor Ort zu stärken. Dazu gehört selbstverständlich eine telefonische Hotline, die von 8:00 bis 16:00 Uhr eine Fachkraft bereitstellt, einem Helpdesk mit "Same-Day"-Support sowie auf Wunsch ein "preSchool" Support, der schon ab 6:00 Uhr vor dem Unterricht im Ausnahmezustand aktiv werden kann.

Ein Supportfall wird in den aller meisten Fällen schon am Telefon gelöst. Sollte das nicht der Fall sein, können Fachkräfte (die für Bildungseinrichtungen geschult sind) über einen Fernzugriff unterstützen. In einem Worst-Case-Szenario kann ein vor Ort Einsatz ebenfalls erfolgen.

IT-Weiterentwicklung

Kaum etwas in unserem Leben ist so schnelllebig wie IT Hardware - Ob es das eigene Smartphone oder die Endgeräte der Schüler sind. Die Zeit macht bei der Bildung keinen halt. Dementsprechend ist es von hoher Relevanz im Thema IT am Puls der Zeit zu bleiben und sich auf dem aktuellen Stand zu halten. 

Wir bringen Schulen auf den aktuellen Infomationsstand mit einem "Zukunftsreport für Bildungseinrichtungen" und Vorschlägen wie mit der Situation umgegangen werden kann. Um nur einen geringfügigen Einfluss auf den Regelbetrieb der Schulen zu haben, sind wir immer darum bemüht - dort wo möglich - auf fliessende Migrationen zurück zu greifen. Das schont nicht nur die Lehrkräfte sondern auch das Budget.  

Hört sich ganz gut an, wir sind aber noch nicht so weit!

Ihnen gefällt unser Konzept eines Regelbetriebs von digitalen Schulen, Sie haben aber noch keinen Plan wie man das alles starten kann? Ihnen fehlt es an Endgeräten oder einer Basis für digitales lehren?

Mit unserem vier Phasenkonzept bringen wir Ihre Schule dahin!

Erfahren Sie hier mehr darüber!

Gefällt Ihnen unser bewährtes Konzept?

Überzeugen Sie sich selbst und vereinbaren Sie einen kostenfreien Termin zur Präsentation mit unseren Experten für Bildungseinrichtungen.

Verwenden Sie dafür das anschließende Kontakt-Formular oder schreiben Sie uns einfach über die E-Mail-Adresse:

schule@remove-this.offlimits-it.com

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