Die Vorteile der Ausrichtung an bewährten ITIL-Methoden.

FrontRange ITSM führt einen umfassenden Satz an Dienst- und Lebenszyklusprodukten zusammen, die die Servicelevels und Produktivität verbessern, bewährte Methoden und Standardisierung bereitstellen und die IT-Abteilung zum Bereitstellen von Geschäftswert ausrichten. Der modulare, vorintegrierte Satz von neun FrontRange ITSM-Modulen ermöglicht Ihnen das Auswählen der Funktionen, die in Ihrem Unternehmen jetzt erforderlich sind, sowie das Hinzufügen von Funktionen in der Zukunft.

Allen FrontRange ITSM-Modulen ist eine gemeinsame Architekturplattform gemein, die ein Dashboard zur Berichtserstellung und Analyse, Automatisierung der Geschäftsverarbeitung, eine Datenstruktur und Integrationsplattform für mehrere Parteien sowie eine Anpassungsplattform der nächsten Generation umfasst, um die Lösungsfunktionen auf der Basis einmaliger Geschäftsanforderungen zu erweitern.

Die gemeinsame Plattform reduziert die Komplexität der IT-Infrastruktur, senkt die Gesamtbetriebskosten (TCO) und rationalisiert Geschäftsprozesse. Die FrontRange-Foundation-Architektur umfasst die Konfigurationsverwaltungsdatenbank (CMDB) von FrontRange, womit sichergestellt wird, dass alle IT-Unternehmensprozesse direkten Zugriff auf das Dienstmodell im Unternehmen und das gemeinsame IT-Bestandsrepository haben.

Die auf Standards basierende Foundation ermöglicht die einfache Integration in ähnliche standardgemäße Komponenten von Drittanbietern, sodass Ihre derzeitigen Investitionen in diese Komponenten geschützt werden.

Sie ziehen ein neues Modell für eine am Unternehmen ausgerichtete Dienstverwaltung in Betracht? Sie müssen nicht weiter suchen – FrontRange ITSM lässt die kontinuierliche Dienstverbesserung Realität werden.

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